Понедельник - Суббота: с 9:00 до 18:00
Воскресенье: выходной
+38 (050) 348-56-56
+38 (050) 348-68-68

Внимание! В связи с нестабильностью курса валют цены уточняйте.

Ваша корзина пуста

Важно знать

ГАРАНТИЯ И СРОКИ ГОДНОСТИ 

Керамическая плитка, керамогранит и мозаика имеет сертификат соответствия завода-производителя, срок годности - не ограничен.

Сантехнические изделия также имеют сертификат соответствия и гарантии на товар, срок годности - не ограничен.

На остальные товары гарантия и срок годности указаны на упаковках товара.

ВОЗВРАТ (ОБМЕН) КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА 

Уважаемые покупатели! Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», Вы имеете право на возврат или обмен приобретенной у нас продукции надлежащего качества (без дефектов) в течении 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

• товар, не был в употреблении и не имеет механических повреждений, следов использования: царапин, сколов, потертостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию;

• присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку);

• товарный вид сохранен, а именно сохранены все ярлыки и заводская маркировка, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован и запакован как при первой покупке. 


Для возврата товара Вы должны написать заявление на возврат товара и приложить соответствующие документы. В заявлении изложите причину возврата товара и укажите желание заменить товар или вернуть деньги. Кроме того в заявлении обязательно необходимо указать следующую информацию:

• данные документа, удостоверяющего личность покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место выдачи);

• данные о товаре (наименование, фабричный (серийный) номер, модель, артикул, дата продажи, сумму оплаченных за товар денежных средств).

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребителю возвращаются, уплаченные за указанный товар денежные средства на протяжении 7 дней с дня подачи заявления при условии наличия расчетного документа и документа, удостоверяющего личность покупателя.

ВНИМАНИЕ! При получении товара внимательно осматривайте покупку на отсутствие повреждений, так как претензии по качеству доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом (экспедитором, курьером). При получении товара, Вы ставите свою подпись в документе приема-передачи товара. После подписания претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности, наличию боя и товарному виду не принимаются! Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, при возможности не вскрывая упаковки, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Кроме того, обращаем Ваше внимание, что согласно п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителя» перед началом эксплуатации покупатель обязан внимательно ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации купленного изделия. 

Все претензии по приобретенным товарам направляйте на info@centr-keramiki.com или обращайтесь по тел. (050) 348-56-56.